полезное··1 мин чтения

Домовой чат — не канал для официальных обращений: разъяснение Минстроя

Минстрой объяснил, обязана ли управляющая компания отвечать на сообщения жителей в домовом чате и куда писать, чтобы обращение считалось официальным.

Домовой чат — не канал для официальных обращений: разъяснение Минстроя
Фото: Новости регионов МО, по разрешению источника

Домовой чат — это канал общения, а не способ официально подать обращение. К такому выводу Минстрой России пришёл в письме от 25 марта 2026 года.

Обязанности отвечать именно в чате у управляющей компании нет. Если УК сама администрирует чат, она вправе устанавливать правила модерации и порядок общения в нём.

Информационное взаимодействие с жителями у УК при этом есть, но реализуется оно через ГИС ЖКХ и чат-бот этого сервиса.

Материал подготовлен по публикации Telegram · Новости регионов МО.

Как вам новость?

Читайте также