Московский областной единый информационно-расчетный центр предлагает жителям видеоконсультации для решения вопросов по жилищно-коммунальным услугам. Формат позволяет общаться со специалистом из дома через смартфон или компьютер с доступом к интернету. Веб-консультант помогает разобраться в начислениях, принять обращение и освоить личные кабинеты.
Во время сеанса можно переспросить любую деталь и уточнить информацию. Если вопрос требует очного присутствия — например, открытие лицевого счета после покупки квартиры или получение справки с синей печатью — сотрудник заранее подготовит список необходимых документов. Это избавляет от повторных визитов.
Запись доступна через личный кабинет на сайте мособлеирц.рф или в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн». На главной странице в разделе «Сервис» выберите опцию «Веб-консультант» и нажмите кнопку записи. Доступны свободные даты и время в диапазоне от следующего дня до двух недель вперед. После подтверждения на электронную почту придет письмо со ссылкой для подключения.
Для идентификации личности потребуется паспорт. Документы по конкретному вопросу лучше подготовить заранее. Если использование камеры или микрофона неудобно, доступен текстовый чат: специалист будет виден и слышен, а ответы можно отправлять письменно. Встречу также можно перенести по той же ссылке.
Комментариев пока нет.