Жительница Реутова опубликовала обращение с жалобой на сбои в работе телемедицинских сервисов городской поликлиники. По её словам, проблема возникла при получении льготных лекарственных препаратов для пожилого родственника.
Процедура началась с телефонного разговора с врачом из поликлиники на улице Юбилейной, дом 80. Специалист подтвердил необходимость лечения и якобы выписал рецепт. Однако при визите в поликлинику на улице Гагарина выяснилось, что документально препарат не был зарегистрирован в системе.
Попытки исправить ситуацию привели к тупику. Сначала женщина написала сообщение в бот Министерства здравоохранения, размещённый в торговом центре «Макс», но ответа не получила. Затем она позвонила в поликлинику на Юбилейной, где оператор сообщил о массовых подобных обращениях и переподключила звонок напрямую в кабинет телемедицины — там трубку никто не взял.
Автор сообщения указывает, что канал «Мой Реутов» читают представители профильных ведомств, и просит их вмешаться в ситуацию для решения проблемы.
Комментариев пока нет.